An alle Ticket schreiber

Heute Support an mich.


Hallo XCheech5X,
danke für dein Ticket, auf Grund des hohen Ticketaufkommens wurde eine Zusammenfassung der momentanen Probleme verfasst. Bitte lese diese genau durch.

Ich bekomme keinen Stützpunkt und keine Weltkarte angezeigt!
Bitte aktualisiere deinen Internet Explorer auf die 7.0 Version bzw. lade dir den aktuellen Mozilla Firefox herunter. Wir bearbeiten bereits diese Problematik, dass es zu Problemen beim Internet Explorer 6.x kommt, allerdings geht es schneller mit unserer Empfehlung.

Was muss ich machen? Wie fange ich an?
Du hast in deinem Stützpunkt, blaue Fahnen, dass sind die Plätze wo du schon etwas bauen kannst. Du klickst nun eine Fahne an und links wird dir gezeigt, welches Gebäude gebaut werden kann an diesem Platz. Dort klickst du auf den grünen Pfeil und schon wird das Gebäude gebaut bzw. ausgebaut. Als erstes solltest du dir ein Solarkraftwerk bauen, denn wenn man keine Energie hat wird nichts produziert. Sobald du eine Produktionskette hast, baust du dir ein Forschungslabor. Nach dem du die ersten Forschungen erfolgreich abgeschlossen hast, kannst du dir weitere Gebäude bauen und dann auch mit der Einheitenproduktion anfangen.

Ich habe meinen Ölbohrtrum ausgebaut und er liefert nicht so viel Öl wie er laut Hilfe produzieren soll!
Du hast eine Raffinerie und/oder Kernkraftwerk, beide Gebäude verbrauchen Öl. Eine weitere Ursache dafür kann dein Energiestatus sein, wenn dieser unter 100% fällt, dann funktioniert die Produktion nur eingeschränkt.

Meine Einheiten stimmen nicht, mir wurden Einheiten abgezogen!
Es gab leider das Problem, dass es bei einigen Usern, so wie bei dir, zur Vermehrung von Einheiten kam ohne das diese produziert wurden, dies wurde korrigiert. Als Grundlage der Problembehebung, wurden die Datenbankeinträge verwendet, in denen genau aufgezeichnet ist, wie viele Einheiten du genau von welchem Typ gebaut hast. Nach diesen Angaben wurde korrigiert. Zu deinem Vorteil ist, dass die Einheiten, die du in Kämpfen verloren hast, nicht berücksichtigt werden. Du bekommst diese also geschenkt. Einheiten, die noch in der Kaserne, Rüstungsfabrik, auf dem Flugplatz oder im Raketensilo zur Produktion waren, sind nicht davon betroffen. Des Weiteren ist die Nachricht an jeden User gegangen und besagt nicht, dass bei deinem Account etwas korrigiert werden musste. Es wurden nur Einheiten abgezogen, die nachweislich nicht produziert wurden.

Meine Einheiten werden nicht produziert, meine Punkte stimmen nicht!
Diese Probleme hängen mit den Servern zusammen, wir haben schon weitere bestellt und warten jetzt täglich auf diese Lieferung, sobald diese da sind und konfiguriert wurden, wird das Problem behoben sein. Wir bitten um Geduld.

Ich habe die Allgemeine Antriebstechniken, Allgemeine Feuerkraft bzw. Allgemeine Spionagesysteme erforscht und diese ist nicht abgehakt!
Die allgemeinen Forschungen - jeweils die letzte Forschung in jeder Rubrik - kannst du immer wieder erforschen. Dadurch steigen deine Skillwerte in den entsprechenden Bereichen. Eine entsprechende Anzeige, die dies erkenntlich macht, wird schnellstmöglich eingefügt.

Sollte dein Problem trotzdem noch vorhanden sein, schreib uns bitte gern ein neues Ticket an den Support, wir werden dann nach einer individuellen Lösung für dich suchen.
Vielen Dank noch einmal für deine Geduld und die Hilfsbereitschaft.


Mit freundlichen Grüßen,
Dein SEALmedia- und playnik-Support-Team